Google Nákupy zdarma: bezplatné záznamy pro e-shop

Ano, vaše produkty můžou být na Googlu zdarma. Říká se tomu neplacené záznamy (free listings) a znamenají, že se vaše zboží zobrazuje v záložce Nákupy, ve Vyhledávání i v Obrázcích, aniž byste zaplatili za jediný proklik. A rovnou mýtus z cesty: hodně sdílený návod na Shoptet blogu dodnes tvrdí, že bezplatné výsledky v Nákupech jsou „pouze v USA“. To je zastaralé. Google neplacené záznamy spustil v USA v dubnu 2020 a do konce roku 2020 je rozjel globálně, takže ten návod je dnes přes pět let starý. Česko je mezi způsobilými trhy.

Jedna poctivá výhrada hned na začátku, ať ji řekneme jednou a máme to za sebou: „zdarma“ znamená bez útraty za reklamu, ne bez feedu. Pro bezplatné záznamy potřebujete přesně ten samý platný produktový feed jako pro placené Nákupy reklamy, se stejnými povinnými atributy, stejnou cenou včetně DPH a stejnými pravidly na obrázky. Feed, který selže pro reklamy, selže i pro neplacené záznamy. Tahle jedna věta je celý vtip tohoto článku, zbytek je vysvětlení.

Co jsou neplacené záznamy (a co nejsou)

Neplacené záznamy jsou organické, neplacené zobrazení vašich produktů na Googlu, které Google tahá z vašeho feedu v Merchant Center. Nejsou to reklamy a není to ani samostatný „program“, který si někde zaplatíte nebo objednáte. Je to spíš stav: pokud máte v Merchant Center čistý feed, který splňuje podmínky, Google z něj může produkty zobrazit zdarma vedle placených reklam.

Důležitá praktická poznámka: u nově založeného účtu Merchant Center jste do neplacených záznamů přihlášeni automaticky. Nemusíte nic zvlášť zapínat ani se nikam hlásit. Práce tedy není v „registraci do programu zdarma“, ale v kvalitě feedu. Když je feed v pořádku, neplacené záznamy běží samy.

Zdarma vs. placené Nákupy: srovnání

Tohle je jádro celého rozhodování. Ve zkratce: neplacené záznamy jsou organické, bez útraty a s pomalejší kontrolou; placené Nákupy reklamy jsou aukční, s rozpočtem a s rychlejší kontrolou. Klíčové ale je, co mají společné. Obojí jede z jednoho a téhož feedu a obojí musí překonat úplně stejnou datovou a obsahovou laťku i stejné zásady. „Zdarma“ neznamená nižší nároky.

Kde se bezplatné záznamy zobrazují

Tady je dobré opravit druhé časté nedorozumění: neplacené záznamy nejsou jen ta jedna záložka Nákupy. Podle aktuální nápovědy Googlu se způsobilé produkty můžou zobrazit na více místech napříč Googlem:

• Vyhledávání (klasické výsledky hledání)
• Obrázky (Google Images)
• Lens (vizuální vyhledávání)
• YouTube
• Karta Nákupy (shopping.google.com)
• a další plochy

Konkrétní seznam ploch se v čase mění, Google ho průběžně rozšiřuje, takže ho neberte jako neměnnou záruku. Pointa je jiná a stabilní: bezplatné zobrazení není jeden kanál, ale několik povrchů Googlu najednou, a všechny jedou z toho samého feedu.

Co k tomu potřebujete (a co ne)

Teď ta poctivá centrální pointa rozepsaná. Pro neplacené záznamy potřebujete:

• Účet Merchant Center. Tam feed nahrajete a tam se stav produktů vyhodnocuje.
• Platný produktový feed. Stejné povinné atributy jako u placených reklam: cena včetně DPH, dostupnost anglickým tokenem, identifikátory, obrázky bez propagačních vrstev.
• Informace o vrácení zboží na webu a nastavenou dopravu. Doprava je pro ČR u neplacených záznamů povinná (Česko je mezi zeměmi, kde to Google explicitně vyžaduje).

A co nepotřebujete: žádný propojený Google Ads účet, žádný rozpočet, žádnou minimální útratu. To je ten rozdíl oproti reklamám. Proto „zdarma“.

Jak se liší kontrola u bezplatných záznamů

Po prvním nahrání feed projde kontrolou a produkty dostanou stav. Google v českém rozhraní rozlišuje tři stavy, ne binární schváleno/zamítnuto: Schváleno (produkt se zobrazuje), Omezeno (zobrazuje se, ale jen v některých případech, typicky když chybí GTIN) a Neschváleno (produkt nelze na Googlu zobrazit). Stejná logika platí pro neplacené záznamy i pro reklamy.

Jeden rozdíl si ale pohlídejte: u neplacených záznamů bývá první kontrola pomalejší. Podle nápovědy Googlu může u reklam v Nákupech trvat 3 až 5 pracovních dní, kdežto u neplacených záznamů i několik týdnů. Pozdější aktualizace už nahraného produktu se zpracují zhruba do 15 minut. Takže když po pár dnech ještě nevidíte produkty v bezplatné záložce, není to nutně chyba, jen delší prvotní fronta. Hlubší rozbor stavů a jednotlivých příčin (kdy je to Omezeno a kdy skutečně Neschváleno) najdete v článku Google Merchant zamítnuto, tady to držíme stručně.

Stejný feed, stejná pravidla: na čem to padá

Protože jde o ten samý feed, platí i ta samá úskalí jako u placených Nákupů. Rozebíráme je podrobně v článku o zamítnutí v Merchant Center, tady jen čtyři, na které u českých e-shopů padá nejvíc:

• Cena včetně DPH = stránka. Pro ČR a EU musí být cena ve feedu s DPH a musí se rovnat ceně včetně DPH na vstupní stránce i v košíku. Když nesedí, produkt zmizí z reklam i z bezplatných záznamů.
• Formát ceny v korunách. Číslo plus měna, desetinná tečka, nejvýš dvě desetinná místa, tedy 150.00 CZK (ne 150,00 Kč).
• Dostupnost anglickým tokenem. Atribut availability chce in_stock, out_of_stock, preorder nebo backorder, ne české „Skladem“.
• Chybějící GTIN = omezení, ne zamítnutí. Od konce roku 2023 jde u chybějícího GTIN o varování, tedy omezenou viditelnost v Nákupech i bezplatných záznamech. U zboží bez identifikátoru nastavte identifier_exists = false.

Jak to zapnout na Shoptetu (ve zkratce)

Pokud jedete na Shoptetu, systémový feed pro Google už máte hotový. Najdete ho v administraci v sekci Propojení → XML feedy, řádek „Google nákupy“ (systémový, zdarma, aktualizace každou hodinu). Tu URL přidáte v Merchant Center jako zdroj produktů a protože jsou u nového účtu neplacené záznamy zapnuté automaticky, víc k jejich „zapnutí“ nepotřebujete. Celý krok za krokem (založení Merchant Center, plánované načtení, ověření webu, párování kategorií) rozepisuje samostatný návod Shoptet a Google Nákupy, tady ho neopakujeme. Sousední přehled feedů na Shoptetu najdete v článku Shoptet feedy.

Kde pomůže Emberfeed

Ať je to jasné: Emberfeed vám feed za vás nevyrobí a neplacené záznamy za vás v Googlu nezapne. Vezme váš existující feed (třeba ten systémový ze Shoptetu) a vylepší ho, aby obstál ve free i placených Nákupech zároveň. Je to hostovaná služba, nic si nenasazujete ani nespravujete na vlastním serveru, jen připojíte URL zdrojového feedu. A protože bezplatné záznamy jedou z toho samého feedu jako reklamy, je práce na kvalitě feedu pro obojí stejná:

• Obrázky: vyrenderuje produktové obrázky na 1500×1500 (a nejméně 500×500), takže splníte minimum na velikost, které Google začne vynucovat od 31. 1. 2027, a hlavní obrázek udržíte bez propagačních vrstev, které Google zamítá ve free i placených záznamech.
• Pravidla na úpravu polí: jedním pravidlem nad celým feedem sjednotíte cenu včetně DPH, přemapujete dostupnost na anglický token a u zboží bez identifikátoru nastavíte identifier_exists = false, takže produkty ve stavu Omezeno získají dosah zpátky v bezplatných i placených Nákupech.
• Validace: feed zkontroluje proti specifikaci Googlu dřív, než to udělá Google, takže problémy vidíte rovnou v Emberfeedu.
• Servírovaná URL: vylepšený feed dostanete jako novou URL, kterou vložíte do plánovaného načítání v Merchant Center místo původní.

Cena je 25 €/feed/měsíc (~625 Kč), první 3 měsíce zdarma na jednom feedu do 1 000 produktů, bez karty. K Shoptetu máme samostatnou stránku s detaily k napojení. A pokud sem míříte spíš kvůli porovnání cen s Mergadem, mrkněte na článek Mergado alternativa.